在2010年以前，公司的設計團隊，由一位年僅二十四歲剛畢業兩年的社會新鮮人來領導，年紀雖輕，但她的思想成熟，頗具經營者的概念，為人肯上進有責任感，當然最重要的，是他的技術能力已超越三十多歲設計師的能力，因此由他來領導公司最大的部門，至少技術上可以服人。

　她之所於能夠有超強的設計品質與工作效率，在於『勤勉』這兩個字，與其他年輕人最大不同之處，除了擅於面對挑戰，更把解決問題當作習慣，最重要的是對於設計始終保持熱忱，不像一般的年輕人遇到挫折或嫌工作過於辛苦時，以身體不適為藉口而逃避，因此她雖在公司僅有待兩年，但薪水已是剛畢業時的數倍，部門初期在她的領導下，雖沒有卓越的績效，但至少讓一批新手能力大幅提升。

　可惜的是，這位年輕主管為積極提升整體團隊實力，爭取部門績效，使得團隊成員壓力過大紛紛離職，也讓筆者體悟到，當一個強悍的將軍良好實力是最基本的，但還要能夠帶心。

　縱使她在公司裡是被尊敬的主管，但所帶領的部門人事流動率過高，績效難以提升起來，因此在今年過年前被撤換下來轉任副職，換了另一位六年級，有其他行業的管理經驗的男性員工來領導，而這位新科主管雖然進公司只有半年，但他的設計實力是進步最快的，且在公司裡頗有人望。

　新科主管上任一個多月後，發現他與前任主管的管理方式截然不同，就像台跑車與休旅車一樣，跑車雖然速度快但容易耗損，休旅車速度慢但可以跑得比較遠，且新科主管剛上任後，第一件任務就是先讓公司穩定，再求績效，這對於已成立五年的公司而言，是前所未有的管理方式，筆者心想著，或許這樣較能貼近年輕人的心態吧。

　公司確實在新科主管的帶領下穩定了不少，只不過從事我們這行業，就好像門市店舖一樣，永遠難以預測客戶什麼時候會來，出乎意料的是，自今年三月中開始，一群客戶訂單蜂擁而至，幸好筆者在專案塞車以前，即已提供新科主管許多資源，也請他們做好心理建設，縱使準時下班會有所困難，卻是大家賺錢獲利的好時機。

　筆者很明白，身為新科主管的你，真正的危機現在才開始，尤其當當專案部在催，而設計師卻沒feel時作不出來怎麼辦，當設計師耍脾氣時怎麼辦，當大家被客戶折磨到精疲力盡時，設計師做不下去了，你該怎麼辦?

　其實當設計公司的設計主管是很不容易的，除了本身美感要強，要精通公司所有的產品之外，還要懂得如何作設計執行與專案管理，要有帶領團隊分配工作與解決任務的能力，又要能做跨部門的協調，

　不過你也要慶幸，當技術研發上有困難時，你有一位精通技術的老闆陪你一起解決技術問題，並將技術流程全部SOP化，你擁有強而有力的副手幫你衝出績效，協助設計師作美術的指導，公司也為你打造舞台，並提供完善的績效系統作為你的管理工具，相較之下，目前你接這個職務比前主管容易許多，而且越多人分擔主管該做的工作

　這種種的挑戰，都考驗者設計部門領導者的智慧，不管去補習班花再多的時間去學習，或是做再多的教育訓練，都比不上工作經驗的重要，在此勉勵新科主管帶領者設計團隊，不但要使公司更加的穩定，還要設法殺出一片血路，不畏艱難地完成所有的任務，公司會支持大家！

作者：淞揚數位科技‧分析師Song

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